Wir freuen uns über Ihr Feedback zu starlight-princess.de. Wenn Ihnen ein Fehler auffällt, Inhalte unklar sind oder Sie eine Korrektur anregen möchten (z. B. bei Spielmechaniken, Begriffserklärungen, RTP-/Volatilitätsangaben, Bonus-Features, Symbolübersichten oder allgemeinen Leitfäden), schreiben Sie uns bitte. Auch Hinweise auf veraltete Informationen, Tippfehler, Darstellungsprobleme (mobil/desktop) oder Barrierefreiheits-Aspekte sind willkommen. Damit wir Ihr Anliegen schneller prüfen können, nennen Sie bitte die betroffene Seite/Überschrift, eine kurze Beschreibung sowie – falls relevant – Ihren Browser und Ihr Gerät.
E-Mail: [email protected] (bevorzugter Kontaktweg für alle Anfragen)
Kontaktformular: Falls auf der Website verfügbar, können Sie uns auch über das offizielle Kontaktformular unter https://starlight-princess.de/kontakt/ schreiben.
Social Media: Sofern wir offizielle Kanäle betreiben, finden Sie diese ausschließlich auf starlight-princess.de. Bitte beachten Sie, dass Social-Media-Nachrichten ggf. weniger geeignet für detaillierte Anliegen sind.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–72 Stunden an Werktagen. Bei hohem Anfrageaufkommen oder bei Themen, die eine inhaltliche Prüfung erfordern, kann es länger dauern. Bitte senden Sie keine sensiblen Daten wie Ausweiskopien, Zahlungsdaten oder Passwörter.
starlight-princess.de ist eine nicht-kommerzielle, rein informative Website. Daher können wir keine Unterstützung zu Ein- oder Auszahlungen, Kontosperren, Bonusbedingungen einzelner Anbieter, Beschwerden gegen Betreiber, rechtlichen Streitigkeiten oder zur Durchsetzung von Ansprüchen leisten. Wir bieten auch keine individuelle Glücksspielberatung und keinen Support für problematisches Spielverhalten. Für solche Anliegen wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Anbieter bzw. an offizielle Beratungsstellen in Deutschland.
Wir behalten uns vor, Nachrichten ohne sachlichen Bezug, mit beleidigendem Inhalt, Spam oder werblichen/kommerziellen Anfragen nicht zu beantworten. Wir helfen gern bei inhaltlichen Fragen zur Website und bei Korrekturen, damit die Informationen für Spielerinnen und Spieler aus Deutschland möglichst klar und aktuell bleiben.